商戶欠費難催繳？商業預付費系統，先充值后用電、告別欠費煩惱

簡婷

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定  201801

1.政策背景

1.2018年3月，國家發改委發布《國家發展改革委關于降低一般工商業電價有關事項的通知》。一是提高兩部制電價的靈活性；二是清理規范電網企業在輸配電價之外的收費項目，清理規范產業園區、商業綜合體等經營者向轉供電用戶在國家規定銷售電價之外收取的隔離加價。

2.2021年7月，國務院出臺《國家發展改革委關于進一步完善分時電價機制的通知》，要求深化電價改革、完善電價形成機制，促進能源綠色低碳發展，進一步完善分時電價機制。

3.2022年《非電網直接供電電費收取公示暫行辦法》的通知要求由商業綜合體、產業園區、物業、寫字樓等供電主體體應按照終端用戶用電電壓等級對應的目錄電價收取電費，不得在電費中加收其他費用。按照“終端用戶用電電壓等級目錄平段電價+上浮幅度”確定終端用戶用電價格，其中上浮幅度不超過15%?！峨娏Ψā芬幎?，在電費中加收其他費用的，責令返還違法收取費用，可以并處違法收取費用五倍以下的罰款。

2.市場痛點

1.資金回籠效率低：傳統后付費模式下，商戶欠費、拖繳現象頻發，導致物業或管理方資金周轉壓力大，現金流不穩定，影響商業運營的可持續性。

2.管理成本高：人工抄表、核算、催繳流程繁瑣，人力成本和時間成本居高不下；同時，人工操作易出現數據誤差，增加后續核對成本。

3.糾紛矛盾多：因電表計量爭議、費用核算不透明等問題，管理方與商戶之間易產生矛盾，甚至引發法律糾紛，影響商業合作關系。

4.用電管控難：無法實時監控商戶用電情況，對超負荷用電、違規用電行為缺乏有效管理手段，存在安全隱患且難以追責。

5.信息不透明：商戶無法及時獲取用電數據和費用明細，缺乏自主管理意識；管理方也難以通過數據分析優化用電管理策略。

6.收費模式單一：傳統按周期收費靈活性不足，無法滿足不同商戶的多樣化需求，如臨時商戶、季節性經營商戶的短期用電計費。

7.設備維護滯后：老舊電表缺乏智能監測功能，故障或異常難以及時發現，維修響應慢，影響商戶正常經營和管理方服務口碑。

3.安科瑞AcrelCloud-3200預付費系統介紹

1、概述

   水電預付費云平臺幫助轉供電主體向租戶收取電費和水費，包括遠程抄表、費用統計、損耗公攤、公耗公攤、財務報表等，協助轉供電主體更有效的解決電費水費收取難題。水電預付費云平臺主要包含預付費電表、閥控水表、智能網關和計費管理軟件組成。系統主要完成費控電表/水表參數設置，商戶售電/售水管理、損耗分攤及能耗統計工作，適用于商業廣場、學生公寓、工業園區和辦公室樓宇等。

2 安科瑞商業預付費系統

  商業預付費系統*效的解決了以上問題，還通過對能源數據的集中統一采集、對比、分析提高能源利用率，實現高*的節能，提高經濟效益的同時提升辦公樓整體形象。該系統采用后臺自動和手動拉合閘操作，采用短信通知等人性化管理手段提前通知用戶繳費，支持微信支付寶等多種繳費方式，使得預付費管理靈活可靠。同時后臺自動生成賬單，并進行用電分析，大大提高了用能的智能化管理。本系統充分滿足了用戶的差異化用能環境和管理需求，是經濟和實用的用能收費管理系統。

3、配置方案

4、系統結構

5、系統功能

● 平臺首頁

提供快捷的操作入口，包括：售電管理；新表開戶；電表批量操作；能耗統計報表；水表批量操作；售水管理等。 

● 電表開戶

系統針對商鋪開戶支持一戶一表，也支持一戶多表的需求；支持項目改造后新老表切換，老表金額便捷轉入；支持峰谷電價；支持單表設置功率過載閾值；支持設置單表金額報警的兩級閾值。

● 遠程售電

可以對已開戶的電表進行遠程售電，電費實時下發到電表，電表會根據電度走字實時扣除電費。售電可以設置服務費比例，實際充值到表中的金額將按比例扣除服務費之后再下發，作為物業增加收取服務費的渠道。

● 電表批量操作

批量遠程操作場景，開戶、報警1、報警2、欠費、未開戶、失聯狀態都有不同的顏色顯示；電價下發；設置下發；保電（強制合閘）；恢復預付費（欠費自動跳閘）；拉閘（強制斷電）；抄表導出

● 水表預付費

支持水表預付費功能。協議支持：188協議、MODBUS協議、NB協議

● 遠程售水

支持遠程售水功能。水表余額區別于電表，是保存在系統中，系統根據每天的抄表計算扣除剩余水量。

● 報表統計

水表也提供多種報表供用戶查詢統計：銷售報表；綜合用水報表、水表失聯報表、水表告警記錄歷史報表等。

● 物業管理功能

1.房租(物業費)代扣

可以給每個房間添加房租協議，系統會自動根據設置的時間按期扣房租，房租采用預付費模式，如果余額不足則系統會強制拉閘，方便物業催繳房租。

2.公共區域用電分攤

某塊表為主表，然后分配關聯子表，系統每個月自動將主表的用電按比例換算成電費從子表中扣除，這樣可以剩余人工統計的麻煩。

● 手機APP

預付費管理APP:支持新表開戶，購電，查詢等操作。